Transforme sua marca em negócios
mais relevantes e rentáveis.

A Volume oferece uma equipe multidisciplinar (design, tráfego, redação) e processos estruturados que garantem continuidade, mesmo que um profissional saia.

Geralmente sim, variando de 6 a 12 meses, devido ao tempo necessário para o marketing gerar resultados sólidos.

Sim, pode contratar serviços individuais conforme sua necessidade. Porém, serviços integrados (naming + identidade + site, por exemplo) geram resultados mais fortes porque compartilham uma estratégia de marca desde o início.

É a lista detalhada de tudo o que será entregue (ex: 12 posts, 2 campanhas, 1 relatório).

Com base na complexidade da tarefa e na fila de produção, geralmente estabelecidos em dias úteis.

O cronograma de entrega da Volume é automaticamente empurrado para frente.

Geralmente pela ferramenta de acompanhamento fornecida pela Volume, whatsapp ou reuniões de status semanais/quinzenais.

O padrão de mercado são 2 a 3 rodadas de ajustes por peça.

Qualquer pedido que não estava previsto no contrato inicial e que gera cobrança adicional.

Sim, ela configura e otimiza, mas o valor do anúncio é pago diretamente às plataformas (Meta, Google).

Automáticos de acordo com as informações extraídas das plataformas, apresentando métricas de alcance, engajamento, conversões e ROI/ROAS.

Sim, mas isso pode impactar o cronograma e gerar custos se o trabalho já tiver sido iniciado.

Entregar o escopo contratado com qualidade técnica e dentro dos prazos acordados.

Fornecer informações precisas, aprovar materiais em tempo hábil e realizar os pagamentos.

Geralmente o cliente paga a assinatura das ferramentas de terceiros necessárias para o seu projeto.

Sim, a menos que haja uma cláusula de confidencialidade (NDA) proibindo.

Normalmente não, exceto se houver um acordo de "Plantão" ou suporte crítico em contrato.

Você tem o direito de solicitar refação dentro do limite de alterações previsto.

Sim, a transparência é um direito do cliente. As contas devem ser de sua propriedade.

Aplicação de multas e juros previstos em contrato, podendo haver suspensão dos serviços.

Sim, o sigilo profissional é um dever ético e contratual.

Depende do fluxo da agência; muitas centralizam a comunicação no Atendimento para evitar ruídos.

Geralmente existem cláusulas de "Não-Aliciamento" que proíbem isso sob pena de multa.

É recomendável incluir uma cláusula de exclusividade de segmento para evitar conflito de interesses.

Nenhuma agência séria garante vendas, pois elas dependem de fatores externos (preço, produto, atendimento), mas garantem leads e visibilidade.

Após o pagamento integral, a propriedade costuma passar para o cliente, mas verifique o contrato.

Isso deve ser negociado. Muitas agências entregam apenas o arquivo final (JPG/PDF), cobrando extra pelos editáveis.

A Volume deve usar bancos de imagens licenciados ou fotos enviadas pelo cliente com autorização.

Eles pertencem 100% ao cliente e devem ser entregues/exportados.

Depende. Se a Volume gerencia a hospedagem, sim. Se o cliente contratou o servidor por fora, a responsabilidade é do provedor.

Ambas as partes podem ser responsabilizadas, por isso a aprovação prévia do cliente é fundamental.

Sim, mas geralmente mediante aviso prévio (30 a 60 dias) e pagamento de eventuais multas de rescisão.

Ela deve implementar as ferramentas técnicas, mas a responsabilidade jurídica sobre os dados é do cliente.

Elas continuam rodando até que você as pause ou peça para a Volume pausar antes do desligamento.

Não é uma obrigação legal eterna; o cliente deve baixar e armazenar suas entregas.

Se o erro foi da Volume, ela deve compensar o prejuízo ou bonificar em serviços.

O contrato assinado e o acompanhamento constante das entregas via relatórios e reuniões.